Politica di cambio

1. Ambito della sostituzione

Binawftraders offre ai consumatori italiani un servizio di sostituzione per mobili e prodotti per la casa acquistati tramite il sito web.

La sostituzione si applica ai prodotti che:

  • Non presentano danni

  • Presentano solo lievi segni di utilizzo che non compromettono la possibilità di rivendita

La sostituzione è limitata a prodotti di modello differente o di valore equivalente.

2. Procedura di richiesta di sostituzione

Per richiedere una sostituzione, il cliente deve contattare il servizio clienti tramite:

La richiesta deve includere il numero dell’ordine.

Dopo la conferma della richiesta, il servizio clienti fornirà un’etichetta di reso prepagata per consentire la restituzione del prodotto destinato alla sostituzione.

L’utente dovrà:

  • Imballare accuratamente il prodotto

  • Assicurarsi che prodotto e accessori siano completi

  • Applicare l’etichetta di reso prepagata

  • Consegnare il pacco ai partner logistici designati (DHL, GLS Italy, Poste Italiane)

3. Spese di spedizione per la sostituzione

Tutte le spese di spedizione relative alla sostituzione sono a carico di Binawftraders.

L’utente non dovrà sostenere costi aggiuntivi.

L’etichetta di reso prepagata copre tutti i costi logistici, garantendo una procedura di sostituzione semplice e organizzata.

4. Indirizzo per la sostituzione

I prodotti destinati alla sostituzione devono essere inviati al seguente indirizzo:

BIN AWF TRADERS LLC – Reparto Resi
7901 4TH ST N, #4210 ST. PETERSBURG, FL 33702 États-Unis

5. Controllo del prodotto

Dopo la ricezione del prodotto restituito, verranno effettuate le seguenti verifiche:

  • Controllo dell’eventuale presenza di danni

  • Verifica dell’integrità dell’imballaggio

  • Controllo della completezza di accessori e istruzioni

La procedura di sostituzione verrà eseguita solo se il prodotto soddisfa le condizioni richieste.

6. Spedizione del prodotto sostitutivo

Una volta confermata la conformità del prodotto alle condizioni di sostituzione, il nuovo prodotto verrà spedito entro 2 giorni lavorativi.

Il prodotto sostitutivo sarà consegnato all’indirizzo indicato dal cliente in Italia tramite DHL, GLS Italy o Poste Italiane.

L’utente potrà monitorare lo stato della spedizione tramite il numero di tracciamento logistico.

7. Assistenza clienti

Per qualsiasi problema o richiesta di assistenza durante la procedura di sostituzione, è possibile contattare il servizio clienti:

  • Nome dell’impresa: BIN AWF TRADERS LLC

  • Indirizzo: 7901 4TH ST N, #4210, ST. PETERSBURG, FL 33702 États-Unis

  • EIN: 37-2152799

Contatti:

Orari di apertura (CET):
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00.

Vi invitiamo a contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore e forniremo istruzioni operative e assistenza per garantire il corretto completamento della sostituzione.