Politica di annullamento degli ordini

1. Politica di cancellazione

Binawftraders offre ai consumatori italiani un servizio di cancellazione degli ordini.

La presente politica si applica a tutti gli ordini di mobili e prodotti per la casa effettuati tramite il sito web.

L’utente può richiedere la cancellazione dell’ordine solo se l’ordine non è ancora stato spedito.

2. Procedura di cancellazione dell’ordine

L’utente deve contattare il servizio clienti entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine tramite i seguenti canali:

La richiesta di cancellazione deve includere:

  • Numero dell’ordine

  • Motivo della cancellazione

Il servizio clienti confermerà entro 24 ore lo stato dell’ordine e informerà il cliente sulla possibilità di procedere con la cancellazione.

3. Ordini già spediti

Se l’ordine ha già lasciato il magazzino ed è entrato nel processo di spedizione, non potrà essere annullato direttamente.

In questo caso, il cliente dovrà seguire la procedura prevista dalla politica di reso.

L’eventuale rimborso sarà elaborato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito.

4. Elaborazione del rimborso

Per gli ordini cancellati con successo, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Il rimborso può includere:

  • Costo del prodotto

  • Spese di spedizione originali (se applicabili)

Eventuali promozioni o sconti verranno calcolati in base all’importo effettivamente pagato.

5. Servizio clienti

Per qualsiasi problema relativo alla cancellazione dell’ordine, è possibile contattare il servizio clienti tramite:

  • Nome dell’impresa: BIN AWF TRADERS LLC

  • Indirizzo: 7901 4TH ST N, #4210, ST. PETERSBURG, FL 33702 États-Unis

  • EIN: 37-2152799

Contatti:

Orari di apertura (CET):
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00.

Vi invitiamo a contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.

6. Informazioni importanti

Si consiglia di inviare la richiesta di cancellazione entro 24 ore dall’ordine per evitare che il prodotto entri nel processo di spedizione.

Le richieste di cancellazione si applicano esclusivamente agli ordini non ancora spediti.

Una volta che l’ordine è entrato nel processo logistico, sarà gestito secondo la politica di reso applicabile.